Fuente: Xavier Báez Archivado en Manos a la Obra, Negocios enero 21, 2011 |

Desde grandes corporativos hasta PyMEs se han convencido de los beneficios que trae consigo el uso de social media incluso existen quienes ya están formando sus equipos de social media para enfocarse en la interacción digital, ya sea B2B o B2C.

Un perfil profesional indispensable para integrar estos equipos es el de un desarrollador web, dado que el ecosistema Social Media () lo conforman una vasta cantidad de herramientas con las que se debe trabajar para obtener grandes beneficios dentro de la empresa.

Como el tema de Social Media y en general de tecnología evoluciona a una velocidad impresionante, es complicado para los reclutadores poder identificar las habilidades que se requieren de un desarrollador web y más si no se tienen conocimientos técnicos.

Cabe mencionar que las habilidades de un desarrollador varían dependiendo de las aplicaciones que se requieran, definitivamente no es lo mismo desarrollar una aplicación para dispositivos móviles por ejemplo el iphone que desarrollar una aplicación para el sistema operativo windows. Todo depende de la plataforma en que se va a desarrollar.

En el caso de las Redes Sociales las plataformas web son diversas, Twitter (), Facebook (), Google (), WordPress (), entre otros tienen sus propias herramientas de desarrollo, así que se complica un poco más.

Para apoyar en este sentido a las empresas en la contratación de desarrolladores web, te aconsejamos conocer las 8 habilidades que debe tener para proyectos de Redes Sociales y las preguntas que recomendamos hacer en la entrevista:

1.- Social Media Power User

Debe tener muy buena experiencia en el uso de las redes sociales y aplicaciones de social media, obviamente me refiero a ser usuario de Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube (), y demás redes sociales.

Preguntas recomendadas:

• ¿En cuantas redes sociales estas registrado?
• ¿Estas en ___________ [Menciona alguna Red Social de aquí]?
• ¿Conóces algún cliente de Twitter, Facebook?
• ¿Qué usas para integrar todas tus redes sociales?
• ¿Conóces herramientas de monitoreo?
• ¿Tiénes cuenta de disqus, gravatar, delicious?

Conocer el funcionamiento de las redes sociales y las herramienta es básico para poder aplicar el contexto de Social Media en los desarrollos.

2.- Lenguajes de Programación

Es importante que se conozcan los lenguajes de programación soportados por los SDKs (Software Development Kits) de cada red social, lenguajes como PHP (), Javascript, Java, .NET, Ruby (), Python (), C# son los más utilizados. Además debe conocer diversas tecnologías como XML, SQL, JQuery, AJAX ().

Preguntas recomendadas:

• ¿Has desarrollado con Ruby on Rails?
• ¿Conóces GWT?
• ¿Qué editor para programar utilizas?
• ¿Has desarrollado alguna aplicación para Twitter o Facebook?

Definitivamente buenos conocimientos de Lenguajes de Programación y herramientas para programar es la habilidad principal de un desarrollador web.

3.- Plataformas Open Source

El conocer las herramientas y el concepto Open Source es muy recomendable, la mayoría de las plataformas de desarrollo de las Redes Sociales tienen herramientas Open Source de las cuales el desarrollador puede utilizar y apoyarse.

Si el desarrollador esta o ha colaborado en algún proyecto Open Source es una buena señal para el reclutador, esto indica que no tendrá problemas para utilizar las herramientas disponibles de las Redes Sociales.

Preguntas recomendadas:

• ¿Has colaborado en algún proyecto Open Source?
• ¿Usas herramientas Open Source?
• ¿Conóces que es un manejador de versiones CVN, SVN, git?

El desarrollador que tenga amplio conocimiento en plataformas Open Source tiene una ventaja competitiva sobre los demas programadores web y la empresa asegura desarrollos bien estructurados.

4.- Implementación de CMS

El manejo de CMS (Content Management System) debe conocerse, sistemas como WordPress, Joomla (), Drupal () son plataformas en las cuales el desarrollador puede apoyarse para implementar soluciones a la medida e integrarse a las Redes Sociales en muy poco tiempo. Los sistemas CMS se pueden utilizar como Frameworks, en donde con algunas adecuaciones de plugins se pueden implementar soluciones profesionales.

Preguntas recomendadas:

• ¿Has instalado WordPress, Drupal, Joomla?
• ¿Has desarrollado algún plugin para estos sistemas?
• ¿Conóces o participas en las comunidades de estos sistemas?
• ¿Qué otros CMSs conoces?

Tener la habilidad de instalar y administrar sistemas CMS, indica que el desarrollador conoce la arquitectura de la mayoría de las plataformas web y puede crear aplicaciones en base a estas.

5.- Diseño HTML y CSS

El conocimiento de nivel medio-avanzado de diseño con HTML y CSS es importante para poder crear aplicaciones web compatibles con los navegadores o dispositivos móviles. Conocer estas tecnologías ayuda a desarrollar portales y sistemas web rapidos con buena usabilidad y accesibilidad.

Preguntas recomendadas:

• ¿Sábes diseñar con hojas de estilo CSS?
• ¿Cúal es la diferencia entre HTML y HTML5?
• ¿Conóces la arquitectura de los Themes de WordPress?
• ¿Has diseñado un template para Drupal?

Para un desarrollador siempre sera muy bueno tener conocimientos de diseño web, te da herramientas para poder ofrecer diversas opciones en los proyectos.

6.- APIs de las Plataformas Sociales

El desarrollador web con enfoque a las Redes Sociales, debe conocer los APIs de las diferentes plataformas de Redes Sociales como Twitter, Facebook, Flickr (), Youtube, Salesforce, Foursquare (), etc. De preferencia debe haber programado utilizado algún API y si tiene herramientas para mostrar su trabajo mucho mejor.

Preguntas recomendadas:

• ¿Conóces el API de Twitter o Facebook Ads?
• ¿Hás desarrollado algún ejemplo usando el API de Facebook?
• ¿Hás leído la documentación del API de Foursquare?

El conocer las APIs de las plataformas sociales es benéfico para la empresa que quiere desarrollar e integrar sistemas propios con las redes sociales, cono este conocimiento puedes desarrollar desde widgets sencillos hasta sistemas completos de SCRM, SMMS, entre otros.

7.- Interacción en Comunidades y Foros

Unas de las habilidades más importantes de un desarrollador web es la de conocer los diferentes medios de apoyo para resolver dudas o solucionar problemas de desarrollo. Participar en las comunidades de desarrolladores ayuda a que los proyectos se entreguen rápido y se disminuya el tiempo en resolver problemas.

Preguntas recomendadas:

• ¿Particípas en las comunidades de desarrolladores de Twitter o Facebook?
• ¿Sábes a donde acudir cuando te atoras en un desarrollo?
• ¿Conóces los foros de soporte de los desarrolladores web?

El saber encontrar respuestas a dudas y ser parte de una comunidad de desarrolladores beneficia es importante porque aseguras tener alternativas para solucionar problemas y poder solicitar apoyo. Además compartir conocimiento de igual forma.

8.- Pro activo y Autodidacta

El hambre de conocimiento en un desarrollador es una cualidad muy valiosa para las empresas, ser pro activo y autodidacta indica que cualquier eventualidad se puede enfrentar y solucionar con independencia, cosa que es muy buena en cualquier profesión.

Preguntas recomendadas:

• ¿Cuándo se te pide un cambio y no sabes como hacerlo, que haces?
• ¿Te gusta aprender por cuenta propia?
• ¿Qué haz aprendido por cuenta propia?

Definitivamente ser autodidacta es una habilidad que se debe tener en un ambiente donde la innovación tecnológica se da día con día.

Conclusión:

Con estas habilidades los desarrolladores y reclutadores pueden tener una idea mucho más clara sobre que conocimientos se requieren para los desarrollos en social media. Cabe señalar que la lista solo enumera las habilidades que consideramos debe tener para aplicar en proyectos de Redes Sociales, obviamente existen conocimientos basicos como conocimiento del idioma Inglés, manejo de Bases De Datos, usdo de herramientas como FTP, por mencionar algunas.

Por ultimo en tu búsqueda de candidatos te hacemos las siguientes recomendaciones:

1. Buscar en Redes Sociales de profesionales como Linkedin (), Viadeo, XING ().
2. Buscar en Foros o Grupos como Tequila Valley, ForosSocialMedia, Maestros del Web, La Web del Programador
3. Publicar la vacante en Blogs especializados.

¿Y tú que habilidades tienes como desarrollador web? ¿Estas contratando desarrolladores de social media?
¿Conoces alguna otra habilidad que deben tener?

Gracias por leer.
Sigueme en Twitter @xbaez

P.d. Gracias a @Marcoooooo por la pregunta en Twitter, que derivó en este artículo.



Adwa (Asociación Desarrolladores Web Alicante), nace y se presenta con la intención de agrupar intereses comunes y no comunes que tenemos los profesionales del diseño Web, gráfico, ingenieros, etc…, así como, permitir a las nuevas generaciones de estos, conocer la profesión y futuro, educarse y obtener la posibilidad de interacción entre ambas partes.

Conferencia HTML5 from Andrés Karp on Vimeo.

Espero que os guste.

Jakob expone con una serie de modelos matemáticos la previsión del comportamiento y grado de satisfacción de los usuarios que leen dicho contenido. Además de la rentabilidad obtenida al leer el artículo (resolver una duda, obtener una información, formación avanzada, etc.)

Es un análisis muy importante para los que nos dedicamos a generar contenido para usuarios en nuestras páginas Web y las de nuestros clientes. Para conocer el comportamiento de estos y si vale la pena invertir en un esfuerzo de recursos al realizar contenidos más extendidos o si por el contrario es mejor publicar artículos cortos con resultados visibles a corto plazo.

Así que: ¿Debe su sitio Web ser conciso, o tener profundidad el contenido?

Según Jakob:

• Si quiere muchos lectores, debe centrar sus contenidos en formato corto y fáci de escanear. Es una buena estrategia de publicidad para lugares o sitios que venden por compra impulsiva
• Si desea personas que realmente necesitan una solución, debe realizar contenidos con una amplia cobertura. Esta seria una buena estrategia para vender soluciones orientadas a problemas complicados

Normalmente, las personas que realmente necesitan son usuarios de más valor, porque habrá más posibilidades que se conviertan en clientes de pago. Ese es el principal motivo por el que recomienda la redacción de artículos frente a las entradas en blogs.

Pero la mejor estrategia de contenido será la que utiliza contenidos cortos de fácil lectura y escaneado con la posibilidad de ampliar con acceso a un documento con la información extendida sobre fondo blanco, para los pocos usuarios que necesiten saber más.

Por supuesto, los dos tipos de usuario son a menudo la misma persona – el que normalmente tiene prisa, pero a veces es en el fondo es el modo de investigación utilizado. De hecho, los estudios realizados por el equipo de Jakob Nielsen en usuarios B2B indican que los usuarios empresariales a menudo no están muy familiarizados con la complejidad de los productos o servicios que están comprando y necesitan orientarse con testos sencillos antes de comenzar una investigación más exhaustiva.

Concluyendo: Hypertext al rescate

En la Web, podemos ofrecer tratamientos a los textos tanto corto como a largo plazo. Comience con páginas más simplificadas y luego enlace con páginas de cobertura más profunda.

Con este enfoque, puede servir a ambos tipos de usuarios (o el mismo usuario en las diferentes etapas del proceso de la compra).

Cuanto más valor ofrece a los usuarios, cada minuto que están en su sitio, más posibilidades habrá de que permanezcan durante más tiempo. Por este motivo es tan importante optimizar su estrategia de contenido para las necesidades de los usuarios.

Este e un pequeño extracto del artículo que habla de la Web 2.0, la que supone ha revolucionado el mundo de las tecnologías de comunicación e Internet. Estoy de acuerdo con el contenido del artículo en casi todo y sobre todo respecto a la conclusión de que cada vez tenemos un usario más pasivo frente al PC. Un PC que cada vez es más parecido a una televisión.

Os dejo el artículo completo a continuación. Espero que os guste

‘Web 2.0. El usuario servil’

November 22 2007 | Fuente: estella

- Una de cada mil visitas a YouTube (1/1.000) es para subir videos.
- 999 de cada 1.000 vistitas a YouTube es para ver videos (datos de Hitwise).

- Un 13% de los usuarios de servicios de video en Internet suben videos.
- Un 87% de los usuarios de servicios de video en Internet sólo consumen videos (datos del Pew Internet and American Life Project).

¿Es posible caracterizar un colectivo con esas características como participativo?

Una de las principales enseñas del discurso hegemónico de la Web 2.0 es que se trata de una web participativa. ¿Si? Que en esa-cosa-llamada-web-dos-punto-cero el usuario es el rey, el centro del sarao. Así es como titula Ismael Nafría, subdirector de contenidos de Prisacom (empresa responsable de El Pais.com) el libro que acaba de publicar: ‘Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet’. “El usuario antes era un simple consumidor, ahora es creador”, ha dicho esta mañana en una mesa redonda celebrada en Barcelona que ha compartido con José Antonio del Moral y varios otros empresarios.

El usuario manda, el usuario es el rey. Ese es el lema del discurso hegemónico de la Web 2.0. Pero los datos muestran todo lo contrario. Tomemos el segmento del video: apenas un 10% de los usuarios participa activamente, sólo un 13% deja comentarios o vota videos (según el Pew), así que casi el 90% de los usuarios restantes sólo los ve. Consume videos.

Lo que tenemos es un usuario pasivo frente al PC. Frente a un PC cada vez más parecido a una televisión. Y aquí no hay ningún juicio de valor. No digo que eso sea bueno ni malo. Sólo digo que esa idea de que estamos ante una Web caracterizada por la participación no tiene sustento empírico.

El problema principal de estos análisis proviene de la evidencia que cualquiera de nosotros tiene al encontrarse con esas tecnologías. Una evidencia encarnada e inmediata. La que podemos experimentar en nuestra propia carne: basta con acercarse a YouTube, a la Wikipedia Flickr o cualquiera de esas enseñas de la Web 2.0 para comprobar las capacidades que te brindan. Puedes subir videos, ver los que otros desconocidos han publicado, dejar comentarios… publicar fotos, editar artículos, usarlos, publicarlos de nuevo… Resulta difícil resistirse ante una evidencia de ese tipo. Ni siquiera yo puedo resistirme al encantamiento de los blogs, al de mi propio blog. Y así, el discurso hegemónico de la Web 2.0 tiene un argumento inapelable, sugerente y fascinante entre sus manos.

Sin embargo, las promesas individuales que cada una de estas tecnologías ofrece no pueden tomarse como la realización necesaria de un nuevo orden. Es decir, que una cosa es que esas tecnologías nos ofrezcan determinadas posibilidades (dejando aparte el análisis de qué es exactamente lo que nos ofrecen y en qué condiciones) y otra muy diferente el orden que se construye a través de esas tecnologías.

Y para ver cuál es el orden, no basta con generalizar a partir de las posibilidades de la tecnología. Lo que encontramos en la Web 2.0 es la producción de un nuevo usuario pasivo a través de esas tecnologías. No es que sean ellas las (únicas) responsables, la causa. No, no es eso. Nos convertimos en usuarios pasivos en nuestro encuentro con esas tecnologías. No apunto ahora a las causas de que eso ocurra (ya participamos en otros sitios, no tenemos nada que decir, no pensamos que merezca la pena, etc.). No, no hablo de motivaciones, ni de valores, sino de hechos.

Los hechos muestran que los colectivos de la Web 2.0 son, mayoritariamente, colectivos de consumidores pasivos. Usuarios serviles.

De manera que el discurso hegemónico de la Web 2.0 festeja una realidad ficticia, que no está ahí. Decide iluminar únicamente aquello que le interesa: la participación, un aspecto del que como mínimo se puede decir que es marginal. Y en este discurso eluden aspectos fundamentales de ese nuevo orden que se está construyendo en Internet. Con todos nosotros atrapados en él. Ahí van unos cuantos puntos:

i) Concentración empresarial. La concentración empresarial que se está produciendo en torno a un puñado de empresas que comienzan a controlar el tráfico de Internet tiene implicaciones claras:

Aumento de las capacidades de control centralizado de los contenidos y prácticas de los usuarios.

Monocultivo cultural. Son las empresas estadounidenses las que están colonizando la Red, la influencia cultural de los Estados Unidos se intensifica. Un ejemplo son las normas de uso que estas empresas establecen, con una concepción de la ‘decencia’ muy a menudo contraria a lo que en Europa o en España entendemos por ‘decencia’.

Mercantilización de los espacios de Internet, gestionados por grandes conglomerados empresariales: Google, Yahoo!, Microsoft, etc. La Red es un gran centro comercial ahora, nada de un ágora pública. Y esto era algo que durante cierto tiempo se señaló como problemático pero ahora parece no importar.

ii) Reducción de la libertad de expresión. Las leyes de derechos de autor se están endureciendo desde hace varios años en todos los países del mundo. La centralización del control permite excluir fácilmente aquellos contenidos que violan los derechos de autor. Pero, ¿qué pasa cuando es necesario poder publicar los contenidos de otro para poder realizar una crítica, o un análisis, etc.?, ¿son más importantes los derechos de autor que la libertad de expresión y la participación de los ciudadanos en la cultura y el debate público?

Pero lo más importante del análisis de la Web 2.0 es el análisis de las prácticas de los usuarios: ¿cuál es el resultado del encuentro de los ciudadanos con esas tecnologías?

iii) Un nuevo usuario pasivo. El resultado es la producción de un nuevo usuario pasivo, un usuario que en una de cada mil visitas sube un video, y que en el resto de las 999 sólo lo ve. Es más, sólo un 13% de los usuarios hace eso. El otro 87% de los usuarios simplemente ve video en 1.000 de cada 1.000 visitas. Hablamos de un usuario (vosotros, nosotros, yo) que no edita la Wikipedia sino que la consume, que no escribe blogs sino que los lee, que no publican video sino que los ve. Que ve videos no de otros usuarios sino de los canales convencionales (noticias, cadenas de televisión, deportes, etc.). Un usuario que es instrumentalizado al servicio de estos grandes conglomerados. Esa es la Web 2.0 del usuario servil.