HP devuelve 200 dólares a un comprador que no quería el Vista

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Fuente: The Inquirer

Si has comprado algún ordenador nuevo últimamente es probable que hayas tenido que pagar obligatoriamente Windows Vista como parte del paquete. Un tipo se negó y consiguió lo que parecía imposible: que le devolvieran el dinero por un sistema operativo que no quería.

En la noticia se cuenta la historia de un consumidorque adquirió en BestBuy un portátil HP dv6815nr, que venía como no, con la imposición de un Vista preinstalado.

Tras leer las condiciones del acuerdo de licencia del sistema operativo de Microsoft y el de HP, EULA, se negó rotundamente a aceptar sus términos. Como sabéis si estás de acuerdo con la licencia la instalación continua ¿y si no? Pues parece que tienes derecho a que el fabricante te devuelva el dinero aunque no se consigue en todos los casos.

Ni corto ni perezoso se puso en contacto con el suministrador para indicar que quería ser liberado de la compra del sistema operativo. El servicio de HP intentó lo imposible para que el sujeto se tragara el paquete completo, desde que “HP no soporta Linux” o “que ese modelo no correrá bien XP por controladores incompatibles” por lo que HP “no ofrece servicio técnico en ese modelo para nada que no sea el Vista” y otra serie de argumentos peregrinos como que cambiara de gama a otro que sí soportaba Windows XP.

Después de múltiples llamadas, correos electrónicos y dimes y diretes que cuenta aquí con todo lujo de detalles, el voluntarioso consumidor consiguió gracias a su tesón lo que deseaba: una devolución de 200 dólares por un sistema que no quería.

¿Tan difícil es que el fabricante venda el hardware con el sistema operativo que desea el usuario, o simplemente con ninguno? Se evitaría esta odisea aunque otros no podrían presumir de vender 180 millones de copias.

vINQulos
The Inquirer UK

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Isidro Pérez

Empresario en Avanza Soluciones, emprendedor en serie, socio tecnológico de varias empresas y proyectos relacionados con Internet. Ha llegado a crear su propio fondo de fondo de Business y Tech Angels, Starban.com, en el que participan varias empresas con actitud real de diversificar e invertir en negocios innovadores. Autor independiente en IsidroPérez.com, ponente y formador en diversos másteres y congresos relacionados con la tecnología, el marketing online, la productividad y el desarrollo de negocio. Colaborador habitual en medios de comunicación como Cope, Emprendedores, EsDiario, etc... sobre sus temáticas habituales. Defensor a ultranza del emprendimiento sostenible, el software libre y de las enormes posibilidades de integrar el ecommerce en la industria tradicional. Ha desarrollado parte de su carrera en multinacionales como Terra Networks (Telefónica), Grupo Santander y PWC. Habitual mentor y formador de emprendedores de base tecnológica, ha supervisado más de 200 startups, durante los dos años que ha colaborado altruistamente en programas de prestigio nacional como LinktoStart de Fundación Inlea y Cisco Systems, Yuzz Emprendedores, Startup Weekend, Startup Live y además colabora para fomentar el desarrollo empresarial a través de su pertenencia a la junta directiva de la Asociación de Jóvenes Empresarios. También puedes seguir sus momentos inspiradores, en redes sociales, a través del hashtag #GoToEmpowerment

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